Hizmet Sözleşmesi
1. Üyelik
cicekzamani.com'a üyeliğinizi gerçekleştirebilmek için üyelik bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak girilmesi gerekmektedir.
2. Siparişler
Teslimatlarımız 10:00 - 19:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Sevgililer günü, Anneler Günü vb. özel günlerde belirli saatte teslime göre sipariş alınamamakta, bütün siparişler gün içinde teslim olarak değerlendirilmektedir. Ürünün sipariş verildiği gün ulaştırılabilmesi için son sipariş saati 18:00'dir. Saat 18:00'den sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir veya aynı gün teslim edilmesi için 20:00 Ytl ek ücret talep edilir. Şehir merkezleri dışındaki ürün teslimleri için ek ücret talep edilebilir. Bu konuda müşteriye mutlaka müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilmektedir. Saatli siparişler için ( Düğün, Nişan vs .) aynı gün teslimlerde en az 4 saat önceden sipariş verilmelidir. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa illerinde siparişi verilen ürünlerin birebir aynısının gönderileceğini garanti ediyoruz. Fakat diğer illerde mevsimsel koşullardan dolayı o ürün bulunamıyorsa en yakın ürünün teslim edileceğinden emin olabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmazsanız kesinlikle ürünü iade edebilir veya ürün telafisi talep edebilirsiniz. Vizyonumuz kesinlikle bir defa değil ömür boyu beraber çalışmaktır. Şehven yaptığınız ödemelerin tarafınıza iadesi şirketimizin garantisi altındadır. Ürün teslimatlarımızda alıcı adresinde bulunamıyorsa ürün kapı komşusu, kapıcı, varsa görevlilere teslim edilmekte ve müşteriye bilgi verilmektedir. Bazı özel kuruluşlarda ( Hastane, Orduevi , Okul gibi ) kuruluşun koymuş olduğu özel kurallar nedeni ile ürün alıcıya degil kurumdaki ilgili görevliye bırakılmaktadır. Yurtdışına gönderilecek siparişler için en az iki gün önceden sipariş verilmelidir.
3. Ödeme Seçenekleri
Havale ile ödeme Eft ile ödeme Kredi kartı ile ödeme. Eft veya havale seçeneği ile yapılan ödemelerde tutar hesaba geçtikten sonra sipariş işleminiz gerçekleşecektir.
Kredi Kartı Güveliği
Kredi kartınızın güvenliği SSL şifreleme teknolojisiyle sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfalarda kullandığınız browser türüne göre tarayıcınızın alt kısmında veya adres satırında bir kilit simgesi görünür. Bu simge Comodo tarafından sağlanan SSL Sertifikasını göstermektedir. Yine sayfanın sağ alt kısmında Comodo logosu üzerine gelindiğinde web sitemize ait SSL sertifika bilgilerine ulaşabilirsiniz.. Ödeme yaparken kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfada internet adres satırı https ye dönüşür. Ödeme işlemine başladığınızda web sitemizden bağımsız olarak, müşteri bilgisayarı ile banka arasında şifreli bir bağlantı kurulmaktadır ve browser aracılığı ile gönderdiğiniz hiçbir bilgi cicekzamani.com personeli ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir. Cicekzamani.com sitemizde müşteri kredi kartı bilgileri asla kayıt edilmemektedir.
Kişisel Bilgi Güvenliği
cicekzamani.com web sitemize üye olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgiler, teslimat için bildirmiş olduğunuz adresler güvenli alan üzerinde korunmaktadır. Kişisel bilgilerinize yasal zorunluluk haricinde hiçbir kurum, kuruluş ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Kişisel Bilgilerin Kullanılması
Adınız Soyadınız, Telefon, E-posta, Adres bilgileriniz satın almış olduğunuz ürünün adresine ulaştırılması, alınan ürünün faturalandırılması, fiyat indirimleri ve kampanyalardan haberdar edilmesi gibi durumlar için sadece Mavi İz Grup şirketleri ve iş ortaklarımız ( anlaşmalı kargo firmaları gibi ) ile paylaşılır.
Müşterinin Dikkat Etmesi Gerekli Durumlar
cicekzamani.com web sitemizde almış olduğumuz tüm güvenlik uygulamaları haricinde müşterinin bilgisayarında kullandığı browser güvenlik ayarlarının en üst düzeyde olması, anti-virüs, güvenlik duvarı gibi yazılımların kullanılması ve güncel tutulması, kişisel bilgilerinizin ve şifrelerinizin bilgisayarınızda kayıtlı olmaması müşteri kişisel güvenliği açısından önem arzetmektedir.
cicekzamani.com ve Mavi İz Grup şirketleri hiç bir şekilde müşterilerinden e-posta aracılığı ile kişisel bilgi, kredi kartı numarası ve/veya benzer bilgiler talep etmez. cicekzamani.com web sitemizden müşterilere gönderilen e-postalar sadece( sipariş, teslimat bilgisi, ödeme alındı bilgisi, şifre yenileme vb.) bilgi içeriklidir.
